[보험저널-16시간전] 금융당국이 일선 금융회사의 민원 및 분쟁 처리 체계를 단순 '비용'이 아닌 신뢰 회복을 위한 필수 '투자'로 규정하고 대대적인 체질 개선을 주문했다. 앞으로 보험사를 비롯한 금융회사는 소비자보호총괄책임자(C...

[보험저널-17시간전] 올해 정무위원회 국정감사를 계기로 법인보험대리점(GA) 본사와 소속 설계사 간의 불공정 위촉 계약과 권익 침해 문제가 보험업계의 주요 화두로 떠오르고 있다.그동안 금융당국의 GA 감독 방향은 불완전판매 예방...

[보험저널-18시간전] 법인보험대리점(GA)의 품질경영에서 계약 유지율은 중요한 평가 지표다. 신계약을 얼마나 많이 확보했는지뿐 아니라, 고객이 가입한 보험을 얼마나 안정적으로 유지하도록 관리하는지가 영업의 질을 가늠하는 기준이기...

[보험저널-22시간전] 보험영업의 생산성을 획기적으로 끌어올릴 '만능 도구'로 기대를 모으는 AI 에이전트가 법적·제도적 장벽에 직면하고 있다. 고객정보 분석과 상품비교, 가입설계까지 수행할 수 있지만, 직접 보험 가입을 권유하거...

[보험저널-22시간전] 보험사들이 2027년 판매수수료 제도 개편을 앞두고 상품별 계약체결비용 개정을 놓고 영업채널과 본사 간 막바지 조율에 고심하고 있다.GA(법인보험대리점) 등 영업채널은 보험료가 인상되더라도 실제 지급되는 수...

[보험저널-24시간전] 지난달 21일 700% 환급형 종신보험(이하 700종신)의 신규 판매가 중단되면서 생명보험사들의 종신보험 판매 경쟁구도가 달라지고 있다.700종신이 빠진 자리를 놓고 단기납 종신보험, 건강종신보험, 생애자금...

[보험저널-2일전] 보험 영업은 계약을 맺은 뒤에도 이어진다. 고객의 상황이 바뀌면 보장 점검과 추가 상담이 필요하고, 보험금 청구나 계약 유지 과정에서도 후속 관리가 요구된다. 하지만 고객 정보와 상담 이력, 다음 연락 일정...

[보험저널-2일전] 보험개발원(원장 유재훈)은 지난 26일 카히스토리의 공익적 역할 확대와 사회적 가치 실현의 일환으로 대전장애인종합복지관에 장애인 이동 지원을 위한 승합차량을 기부했다고 27일 밝혔다.이번 기부는 평소 이동에...

[보험저널-2일전] 교통사고를 고의로 내거나 사고 내용을 조작해 보험금을 타낸 피의자 911명이 경찰에 검거됐다. 경찰이 약 4개월간 집중 수사를 벌여 적발한 사건은 2045건, 확인된 피해액은 75억2462만원이다.경찰청 국...

[보험저널-2일전] 글로벌 생명·건강 보험시장에서 고령화와 의료비 상승 등으로 인해 개인이나 가계가 필요한 보장 수준과 실제 확보한 재정적 보호 수준의 차이를 의미하는 ‘보장격차(Protection Gap)’가 지속적으로 확대...

[보험저널-2일전] 보험사가 제안한 가입설계안을 법인보험대리점(GA)의 AI가 비교하고, 고객의 개인 AI가 다시 검증한다. 아직 보험 판매 현장에서 일반화된 모습은 아니지만, 'AI 에이전트(Agentic AI)'의 등장은...

[보험저널-2일전] "보험금 지급이 확정됐는데 아직 찾아가지 않은 내 돈이 무려 10조 원이 넘는다고요?"생명보험협회가 서민금융진흥원과 손잡고 국민들의 잠자는 권리를 되찾아주기 위해 팔을 걷어붙였다. 생명보험협회는 27일부터...

[보험저널-2일전] 2027년부터 GA(법인보험대리점)의 수익성 판단 기준이 달라질 전망이다. 기존에는 보험사별 수수료율과 시책률이 중요했다면 앞으로는 실제 지급받는 수수료금액과 GA에 남는 운영재원이 더욱 중요해질 것으로 보...

[보험저널-3일전] 금융감독원이 법인보험대리점(GA) 한국재무설계에 대한 현장검사를 진행 중인 것으로 알려졌다.26일 보험업계에 따르면 금감원 검사3국 2팀 소속 검사역 3명이 한국재무설계에 나와 관련 자료를 제출받고 내용을...

• [보험매일] 금감원, 한국재무설계 현장검사 착수…50억원 환수 사태 연관성 주목

[보험저널-3일전] 환자나 가족의 부탁으로 무심코 의무기록을 과장해 적어주거나 사실과 다르게 기재했다가 억울하게 보험사기 공범으로 몰리는 일을 막기 위해, 간호조무사를 대상으로 한 전면적인 '보험사기 예방교육'이 실시된다.금융...