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[이뉴스투데이-1일전] 패널들은 앞으로 심층 간담회와 온라인 설문조사, 과제 수행 등을 통해 보험금 청구 화면과 안내 문구 개선, 건강보험 약관 용어 정비, 시니어 치매보험 인식 조사, AI 기반 보험 서비스 발굴 등 다양한 개선...
[스트레이트뉴스-2일전] [사진=한화생명] 한화생명이 고객 의견을 상품과 서비스 개선에 적극 반영하기 위한 고객패널 제도를 도입하며 소비자 중심 경영 강화에 나선다. 지난 24일 한화생명은 서울 영등포구 63빌딩 본사에서 고객패널...
[포쓰저널-2일전] 보험 가치 상승을 위한 AI 서비스, 보험금 청구 화면·문구 개선, 건강보험 약관 용어 개선, 시니어 고객 대상 치매보험 인식 조사 등이 주요 과제로 선정됐다. 이 같은 참여형 고객패널 운영 방식은 최근 금...
[파이낸셜신문-2일전] 이들은 단순한 일회성 설문 참여에 그치지 않고 보험 가치 상승을 위한 AI 서비스, 보험금 청구 화면 및 문구 개선, 건강보험 약관 용어 정비, 시니어 고객 대상 치매보험 인식 조사 등 구체적인 과제를 직접...
